Rozhovor s majitelem Kalhotkomat.cz

Jak vznikl nápad vytvořit kalhotkomat.cz, inspiroval jste se někde? Jak dlouho jste na trhu?

Společně s kamarádem jsme hledali zajímavý a perspektivní podnikatelský nápad, který by lidi dokázal oslovit. Bylo to v době, kdy se v médiích začaly objevovat zprávy zmiňující rostoucí poptávku po použitých kalhotkách a dalším fetish zboží. A tak v roce 2015 vznikl Kalhotkomat.cz.

Byly začátky těžké? Jak se Vám povedlo získat zákazníky, ale zejména jak jste motivovali prodávající, aby se u vás zaregistrovali a začali prodávat?

Na začátku jsme narazili na klasický problém „slepice vejce“, naštěstí se ho podařilo prostřednictvím reklamy a rozruchu, který kolem našeho projektu vznikl, vyřešit. Získat prodávající nebyl až takový problém, protože od začátku klademe maximální důraz na anonymitu, diskrétnost a bezpečnost. Náš růst je tak ve velké míře přirozený, protože si uživatelky a uživatelé službu mezi sebou doporučují.

Název napovídá, že by mělo jít primárně o kalhotky, ale ve výběru máte i fotky, boty, ponožky. Začínali jste tedy jen s vizí prodeje kalhotek a postupně trh rozšířili, nebo jste rovnou měli širší nabídku.

Máte pravdu, dle poptávek zákazníků jsme postupem času nabídku rozšířili také o erotická videa, erotické audio, finanční otroctví nebo erotický chat. Dnes věřím, že u nás uspokojí své potřeby opravdu velké množství lidí s různými fetish zálibami.

Jak je zajištěna anonymita zákazníků, ale i prodejců?

Jak jsem již zmínil, ochrana osobních údajů a anonymita je pro nás velmi důležitá. Na straně zákazníka je možné objednat zboží zcela anonymně a dokonce ani neuvádět adresu v případě, kdy jde o fyzické zboží. Zákazník si vše pouze prostřednictvím kódu vyzvedne na výdejně Zásilkovny. Na straně prodávajících je garancí anonymity komunikace pouze přes náš chat, kde prodávající vystupuje pod přezdívkou. Navíc není nutné u nás na webu ukazovat obličej.

Můžete se s námi podělit o čísla vaší úspěšnosti? Např. kolik máte registrovaných prodejců a kolik měsíčně zaznamenáváte objednávek?

Máme kolem 4 tisíc aktivních nakupujících a skoro 1000 prodávajících. Máme velkou radost z toho, že celá řada z nich je s námi dlouhodobě, protože jim služba vyhovuje.

Pokud bych se rozhodl/a, že chci také začít prodávat své spodní prádlo přes Váš web, co k tomu potřebuji? Bude mi stačit samotná registrace, bude moje přihláška procházet nějakých schvalovacím procesem a jsou z Vaší strany kladeny nějaké podmínky, jako je fotka uživatele, popisek zboží? 

Na webu zveřejňujeme pouze ověřené profily prodávajících. Je nutné natočit video části průkazu totožnosti, přičemž akceptujeme občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas. Pokud jde o podmínky a další pravidla, doporučuji podívat se k nám do nápovědy, kde je vše vysvětleno.

Co byste poradili začínajícím prodejkyním, aby byly úspěšné?

Jednoznačně být aktivní, zkoumat nabídky ostatních, sledovat diskuzní fórum a nezůstávat u jedné nabídky. Naopak čím více nabídek prodávající na web přidá, tím lépe. Velmi důležitá je také atraktivita fotek a popisků.

Ve filtru na Vašem webu vidím kategorii „Doporučené“ tyto prodejce doporučujete sami, nebo to je nějaká placená funkce, kdy se prodejci můžou tzv. topovat za nějaký poplatek?

Není to placené, doporučovací algoritmus sleduje nejprohlíženější a nejaktivnější profily, které následně doporučuje návštěvníkům. Mezi doporučenými nabídkami se tak může objevit jakákoliv z nabídek.

Jak je to v případě reklamace, kdy zákazník např. nedostal zásilku nebo zboží, které neodpovídalo popisku, to řešíte Vy, nebo je přímo mezi prodejcem a zákazníkem? 

V případě neobdržení objednávky vracíme peníze. Pokud není zákazník spokojen, na detailu objednávky můžete kontaktovat přímo prodávající. Pokud by domluva selhala, je k dispozici naše podpora.

Jaký druh prádla se prodává nejvíce?

Tento trend se v průběhu času mění, ale dlouhodobě slaví úspěch nepřekvapivě kalhotky, kde záleží na preferencích konkrétního zákazníka. Někdo má rád krajky, jiný preferuje sportovní spodní prádlo atd.

Lidi mají opravdu různé formy fetiše, co u Vás frčí nejvíce? Např. pokakané kalhotky jsou opravdu asi, no minimálně zajímavé, i tohle se dobře prodává? 

Opět na to neexistuje jednoznačná odpověď, nicméně například mezi doplňkovými službami je populární počůrání, orgasmus a video z nošení. Každý si u nás najde něco.

Monika Červenková

Nikdy jsem se moc nestyděla, a to platí i o sexu. Copywritingu se věnuji již přes 10 let a bylo pro mě příjemným zpestřením, když jsem svůj blízký vztah k sexu a zájem o věci okolo něj, mohla přeměnit v kvalitní články. Bylo pro mě skoro až přirozené začít psát články o erotických a sexuálních tématech. Vždy se ráda něčemu novému přiučím, což mi psaní textů pro Dobryprivat.cz umožňuje a hlavně nově nabité znalosti v praxi ráda vyzkouším.